La rete di Groupe PSA riprende l’attività nel segno della tutela della salute | Media PSA Italia

La rete di Groupe PSA riprende l’attività nel segno della tutela della salute

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Mer, 06/05/2020 - 12:00

Hanno riaperto lunedì 4 maggio tutte le attività di Vendita e Assistenza delle reti dei Marchi di PSA Groupe: Citroën, DS, Opel, Peugeot e Eurorepar Car Service.



La riapertura è contemplata nell’allegato 3 del DPCM che prevede dal 4 maggio la ripresa delle ’attività del codice ateco 45, tra cui il commercio di autoveicoli. È quindi consentito acquistare un veicolo, effettuare un cambio di pneumatici e altre attività di manutenzione.

 

Nel contesto dell’epidemia di COVID 19, il consueto servizio di qualità che la Rete offre ai suoi Clienti si basa su tre assi fondamentali: proteggere i lavoratori, i Clienti e le aziende.

PSA Aftermarket garantisce che in tutti i suoi Riparatori Autorizzati viene adottato un protocollo di sicurezza “We All Care” che tutela la salute di Clienti e Lavoratori attraverso l’adozione di procedure di sicurezza anche più rigide di quelle previste dalla normativa.

 

Tali procedure sono in parte raccontate in una serie di video realizzati per l’occasione e diffusi a livello interenazionale sul web, sui social media e all’interno dei punti di assistenza.

Vidéo Peugeot 

Vidéo Citroën

Vidéo DS Automobiles 

Vidéo Opel 

Vidéo ERCS

 

Inoltre, a tutti i Clienti viene proposto, al termine di qualunque operazione, un processo di igienizzazione dell’auto.

Infine, vengono suggeriti ai Clienti alcuni servizi finalizzati a limitare le occasioni di contatto:

  • Appuntamento online, disponibile da tutti i device
  • Pick-up & Delivery, un servizio di presa e restituzione della vettura a a domicilio del Cliente
  • Videocheck (per i Riparatori abilitati): un video con l’andamento del lavoro di manutenzione viene inviato direttamente sullo smartphone del Cliente

 

Tutti i Clienti che nelle scorse settimane hanno dovuto rimandare la loro visita presso le nostre sedi possono ora riprendere contatto con il servizio post vendita in totale serenità.

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